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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2017

Sollten Sie Fragen betreffend des Bestellvorgangs, unserer Produkte oder Unternehmens haben oder generell weitere informationen über ALMUT von Wildheim wünschen, bitten wir um Kontaktaufnahme unter unten stehendem Kontakt.

FIRMENDATEN UND KONTAKT

CLUSTA Lamps GmbH

Schöpfstr. 19a, 6020 Innsbruck

FN 464775 v

ATU72014189

T: +43.650.5205262

E: info@vonwildheim.com

DEFINITIONEN

Die Begriffe, welche in diesen AGB  genannt werden, zusätzlich zu den anderorts definierten Begriffen und sofern der Kontext nichts anderes erfordert, haben folgende Bedeutungen:

“Benutzerkonto” ist jedes Benutzerkonto das durch Sie oder Dritte über den Registrierungsprozess zum Zwecke der Nutzung bestimmter Dienste eingerichtet wurde.

“Einsendungen” sind alles Informationen, die Sie oder andere Nutzer auf der Website online stellen, teilen oder an uns schicken (alle Beiträge, Bewertungen, Benutzerdaten, Beschreibungen, Meinungen, Ideen, Check-Ins, Hyperlinks, Fotos, Bilder, Videos, Texte, Werke, Nachrichten, Übertragungen oder andere Informationen, einschließlich jener über sich selbst, und Ähnliches.)

“Firmendaten” sind die Daten der auf der Webseite dargestellten Unternehmen;

“Geistiges Eigentum” sind alle Inhalte, Einsendungen, Firmendaten und Werbemittel, die durch gewerbliche Schutzrechte (wie beispielsweise Marken-, Patentrechte oder vertrauliche Informationen), Urheberrechte oder ähnliche Rechte geschützt sind und auf unserer Webseite zu finden sind;

“Inhalte” sind sämtliche Elemente der Webseite, einschließlich Software, Codes, Datenbanken, Karten, Wörter, Texte, Bilder, Zeichen, Grafiken, Skripten, Videos, Fotos, Musik, Ton und andere, auch zusammengesetzte Elemente;

“Allgemeine Geschäftsbedingungen” sind die vorliegenden AGB und schließen unsere Datenschutzerklärung ein;

“Webseite” bezieht sich auf die Seite www.almutvonwildhei.com samt aller Unterseiten und Subdomains;

“Verbraucher/Kunde”:  ist jede natürliche Person, die einen Rechtsakt zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

GELTUNGSBEREICH

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die die Firma CLUSTA.Lamps GmbH mit Verbrauchern im Rahmen dieses Online-Shops oder ansonsten im Wege des Geschäftsgebahrens abschließt. Verbraucher ist, wer den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Handeln Sie im Sinne $1 UGB als Unternehmer, gelten diese AGB nur eingeschränkt. Details dazu finden sich im geschlossenen Bereich “Für Unternehmen”.

ANWENDUNGSBEREICH – Zustandekommen des Vertrages

Durch folgende Interaktionen, schließen Sie mit uns, der CLUSTA.LAMPS GMBH, eine rechtlich verbindliche Vereinbarung ab. Durch diese willigen Sie auch in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung  ein.

Vereinbarungen, (nachfolgend, der “Vertrag”), entstehen, wenn Sie:

  • Ein Benutzerkonto einrichten;
  • Eine Bestellung im Online-Shop oder auf anderem Wege bei uns in Auftrag geben

Eine Vereinbarung können eingehen:

  • Alle voll geschäftsfähigen natürlichen Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, sowie
  • Juristische Personen, die nach den für den Sitz der Gesellschaft geltenden Rechtsvorschriften ordnungsgemäß eingerichtet sind und bestehen.

Voraussetzung ist eine ordnungsgemäße Anmeldung bzw. Registrierung, auch über ein entsprechendes Gastkonto, unter wahrheitsgemäßer Angabe aller geforderten Informationen auf dem betreffenden Registrierungsformular.

Der Bestellvorgang im Online-Shop umfasst sechs Schritte:

  1. Auswahl der gewünschten Produkte
  2. “Login oder Gast”: Entscheidung, ob Anlage eines Benutzerkonto oder “Kauf als Gast”
  3. “Informationen”: Eingabe Ihrer Daten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift
  4. “Bezahlung”: Auswahl der Bezahlmethode und Eingabe entsprechende Informationen. Zudem finden Sie eine Zusammenfassung der Bestellung
  5. “Bestätigung & Kauf”: Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren,
  6. “Jetzt kostenpflichtig bestellen”: durch das KLicken dieser Bestätigung entseht eine rechtsverbindliche Bestellung und der Vertrag mit CLUSTA.LAMPS GMBH

Wenn Sie hingegen

  • mit den AGB auch nur teilweise nicht einverstanden sind;
  • nicht das erforderliche Alter für den Abschluss einer rechtlich bindenden Vereinbarung mit uns haben;
  • nach dem Recht des Staates, in dem Sie wohnhaft sind oder von dem aus Sie auf die Webseite zugreifen, vom Besuch oder der Nutzung ausgeschlossen sind oder diese Ihnen anderweitig rechtlich untersagt sind; oder
  • durch die endgültige Löschung Ihres Benutzerkontos unsererseits ausgeschlossen wurden;

können und sollten Sie die Dienste unserer Seite nicht nutzen.

Die CLUSTA.LAMPS GMBH akzeptiert keine anderen AGB, ausgenommen es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas Anderes vereinbart.

ALLGEMEINES

Die CLUSTA.LAMPS GMBH bietet mit der Webseite Besuchern und Nutzern Waren zum Kauf an. Die Angebote innerhalb des offenen Bereich der Webseite  (Anm: Ausnahme ist der geschlossene Bereich “Für Unternehmen”) richten sich nur an Endverbraucher im geschäftsfähigen Alter mit einer Rechnungsanschrift in ausgesuchten Ländern (die zugelassenen Länder werden unter dem Punkt: Lieferbedingungen aufgelistet) bzw. in weitere Länder, wobei dies schriftlich angefragt und vereinbart werden müssen.

Besucher mit einem Benutzerkonto (Besucherbenutzerkonto oder Registrierungen) haben die Möglichkeit, zu den in diesen AGB niedergelegten Bedingungen, durch eine Bestellung über das Internet einen Kauf abzuschließen. Die Bestellung über das Internet ist aber erst dann rechtsgültig, nachdem die CLUSTA.LAMPS GMBH, die Annahme der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers bestätigt hat.

PREISE

Die auf der Webseite angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und die Versandkosten in alle unter LIeferbedingungen angegeben Länder, sofern nicht anders angegeben. Weitere Kosten, wie zB Zollspesen und ähnliche jederzeit anzutreffende Spesen, welche vom Käufer getragen werden müssen, und nicht im Kaufpreis enthalten sind, werden ordnungsgemäß kommuniziert. Jener Preis, welcher am Ende der Bestellung angezeigt wird, ist verpflichtend und inklusive aller Kosten.  Wir, die CLUSTA.LAMPS GMBH, behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorhergehende Ankündigung abzuändern.

BENUTZERKONTEN

Um Zugang zu bestimmten Diensten zu erhalten, müssen Sie ein Benutzerkonto einrichten und dafür müssen Sie aktuelle, zutreffende und vollständige Angaben abgeben, die Sie auf dem neuesten Stand halten sollten.

Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzerkontos und Ihres Passwortes ausschließlich selbst verantwortlich und übernehmen diesbezüglich die Pflichten eines Verwahrers. Dies bedeutet, dass Sie ein Passwort wählen, das sicher ist, es Dritten nicht weitergeben oder es als Passwort für Webseiten oder Dienste Dritter verwenden. Sie werden uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Benutzerkontos und über jede andere Sicherheitsverletzung informieren.

Durch die Einrichtung eines Benutzerkontos erhalten Sie die nicht ausschließliche, nicht übertragbare und beschränkte Erlaubnis, auf die Webseite zuzugreifen und diese für den Gebrauch nach Maßgabe der AGB und bereitgestellten Diensten zu nutzen.

ZAHLUNGSARTEN & -BEDINGUNG

Sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden, erfolgt die Bezahlung über Vorkasse mittels Banküberweisung, Kreditkarte (bei Bezahlung mit Kreditkarte wird direkt nach Eingang der Rechnung der zu bezahlende Betrag abgebucht) oder Paypal. Die CLUSTA.LAMPS GMBH behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden jederzeit auszuschließen bzw. zu ergänzen.

Erfolgt die Bezahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist, so gilt der Kunde automatisch als in Verzug und ist zur Zahlung von Verzugszinsen nach Maßgabe der gesetzesvertretenden Verordnung verpflichtet.

Die weitere Bearbeitung einer Bestellung erfolgt erst nach kompletter Bezahlung der bestellten Ware, es sei denn es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas Anderes vereinbart.

Wir, CLUSTA.Lamps GmbH, sind  bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware berechtigt, ihre vertraglichen Verpflichtungen auszusetzen, und das ohne Schadensersatzansprüche jeglicher Art von Seiten des Kunden. CLUSTA.Lamps GmbH behält es sich vor, die Zahlung aus verschiedenen Gründen zu stornieren, wobei der Kunde umgehend kontaktiert wird.

Diese Regelung findet sich auch im Bereich Zahlungsarten wider.

LIEFERBEDINGUNGEN

Die Lieferungen erfolgt aktuell kostenfrei innerhalb folgender Länder:

Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Belgien, Niederlande,

Für alle anderen Länder muss eine Anfrage über Email gestellt werden, woraufhin eine gesonderte schriftliche Preisaufstellung und Lieferzeitaufstellung genannt wird, welche vom Kunden wiederum rückbestätigt werden muss.

Wir, CLUSTA.Lamps GmbH, versenden schnellstmöglich, jedoch max. 56 Tage nach Zustandekommen des Vertrages, soweit der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse mit eigenem Zustellservice, externen Paketdienst und/oder die Post  (siehe auch Versandarten) Da wir einige Komponenten der zum Kauf angebotenen Waren bestellen bzw. produzieren müssen, können Lieferzeiten sehr stark variieren. Eine Richtlinie der Lieferzeit können Sie auf der jeweiligen Artikelseite entnehmen.

Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Österreich und Italien.

Wenn Sie die Ware erhalten, sind Sie verpflichtet Sie unverzüglich auf Vollständigkeit und Beschädigung hin zu prüfen. Bei Verdacht von Transportschäden und/oder fehlender Ware verpflichten Sie sich dies unverzüglich an uns, CLUSTA.Lamps GmbH, schriftlich zu melden. Sie müssen die Originalverpackung aufbewahren. Bei Lieferungen bzw. Rücksendungen sind schriftlich vereinbarte Liefertermine vom Käufer einzuhalten. Wird diese Frist nicht eingehalten sind wir, die CLUSTA.Lamps GmbH, berechtigt vom Kaufvertrag unentgeltlich zurückzutreten. CLUSTA.LAMPS GMBH  übernimmt kein Beschaffungsrisiko, sondern ist nur für die Lieferung aus dem bestehenden Warenvorrat oder aus der Lieferanten bestellten Warenlieferung verpflichtet. Die Lieferverpflichtung von CLUSTA.LAMPS GMBH entfällt, wenn CLUSTA.LAMPS GMBH  trotz bestehenden Deckungsgeschäft mit dem jeweiligen Lieferanten nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig beliefert wird und dies nicht zu vertreten hat, CLUSTA.LAMPS GMBH Sie daraufhin unverzüglich informiert hat und nicht ausdrücklich gesondert ein gesondertes Beschaffungsrisiko vereinbart wurde. Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung stehen dem Käufer nur zu, wenn der Lieferverzug auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Wenn seitens CLUSTA.Lamps GmbH Bedarf besteht können wir ohne Begründung Teillieferungen durchführen.

EIGENTUMSVORBEHALT

Wir, CLUSTA.Lamps GmbH, behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Bei Zahlungsverzug ist CLUSTA.Lamps GmbH zum Rücktritt vom Kaufvertrag und zur Rückforderung der Ware berechtigt. Der Kunde ist bis zur vollständigen Bezahlung zur Weitergabe der Ware an Dritte, Verpfändung oder Übereignung zur Sicherheit nicht berechtigt. Auch ist es ihm untersagt, Dritten sonstige Rechte an der Ware einzuräumen. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen und andere die Rechtsstellung der CLUSTA.Lamps GmbH beeinträchtigende Zugriffe Dritter auf die mit dem Eigentumsvorbehalt behaftete Ware hat der Kunde unverzüglich gegenüber dem Dritten sowie gegenüber der CLUSTA.Lamps GmbH anzuzeigen. Bei Verletzung dieser Anzeigepflicht ist der Kunde der CLUSTA.Lamps GmbH gegenüber zum Schadenersatz verpflichtet.

WIDERRUFSRECHT

Sind Sie unser Kunde und Verbraucher (Konsument) im rechtlichen Sinne, können Sie binnen der vom Gesetz vorgeschrieben Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware bzw. ab Erhalt der Teillieferung vom Vertrag mittels jeglichen Mittel z.B. Einschreiben mit Rückantwort, zurücktreten. Der Rücktritt kann auch per E-Mail erfolgen. Wir empfehlen die Ware ungenutzt, in ordentlichen, wiederverkaufsfähigen Zustand und in der Originalverpackung sofort nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden.

Bei Warenartikeln die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, stellt die CLUSTA.Lamps GmbH ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung in Rechnung, sofern der vorherige Vertragsrücktritt des Kunden von der CLUSTA.Lamps GmbH angenommen und akzeptiert worden ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Anlieferungskosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie möglicherweise eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und einhergehend die Ware an uns zurückgesendet, bzw. der Beleg für die Rücksendung vorgewiesen wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Alle Informationen zum Widerruf finden Sie hier

RÜCKGABERECHT FÜR VERBRAUCHER

Sie sollten beachten, dass Sie für Rücksendungen von Waren eine Rücksendungsnummer (RNR), die von uns, CLUSTA.Lamps GmbH, bei Ausübung des Rücktrittrechtes vergeben wird und eine Kopie des Kaufbeleges oder Übergabescheines, benötigen. Erhalten Sie eine Falschlieferung ist dies unverzüglich zu melden (über Tel.: +43.650.5205262; info@vonwildheim.com). Sie werden nur in unbeschädigter, nicht beschrifteter und nicht beklebter Originalverpackung zurückgenommen. Die RNR ist auf die Kopie des Kaufbeleges oder Übergabescheines deutlich sichtbar zu notieren.

Rücksendungen mangelhafter Produkte innerhalb der Garantieleistungsfrist werden nur angenommen, wenn die Fehlerbeschreibung vorab mitgeteilt worden ist. CLUSTA.Lamps GmbH behält sich das Recht vor, eine Produktkontrolle vorzunehmen; wird während der Garantiezeit Ware unberechtigt als fehler- oder mangelhaft zurückgesandt, können Zusatzkosten zuzüglich Frachtkosten für die Prüfung berechnet werden.

Kosten der Rückgabe: Die Kosten für den Versand vom Käufer an die CLUSTA.LAMPS GMBH trägt der Käufer selbst.

HAFTUNG

CLUSTA.Lamps GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um arglistig verschwiegene Schäden, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um Schäden, die aus Verletzungen von wesentlichen Vertragsverpflichtungen entstehen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Liegt in diesen Ausnahmefällen einfache Fahrlässigkeit vor, ist unsere Ersatzpflicht der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie die Haftung für übernommene Garantien bleiben unberührt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von CLUSTA.Lamps GmbH Erfüllungsgehilfen. Service und Garantieleistungen für diese Produkte werden von den Herstellern übernommen und in einem von dessen Servicestützpunkte ausgeführt. Die Haftung der gesetzlichen Vertreter, und der Betriebsangehörigen des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird außer in Fällen der Vorsätzlichkeit und der groben Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Wenn nicht anders angegeben, beträgt die Herstellergarantie ein Jahr.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR EXTERNE VERLINKUNGEN

Auf unserer Webseite wird über Hyperlinks auf fremde Internetseiten verwiesen. CLUSTA.Lamps GmbH hat keinerlei Einfluss auf die Inhalte dieser fremden Internetseiten, macht sich diese nicht zu eigen und übernimmt keine Haftung für deren Inhalte. Sobald CLUSTA.Lamps GmbH Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten erlangt, wird CLUSTA.Lamps GmbH die entsprechenden Hyperlinks auf der Webseite löschen.

SERVICE UND REKLAMATIONEN

Die Zufriedenheit unserer Besucher und Nutzer liegt uns sehr am Herzen. Deshalb sind wir bemüht, Ihre Anliegen immer schnellstmöglich zu bearbeiten und uns nach Erhalt Ihrer Eingabe bei Ihnen zurückzumelden. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

CLUSTA.Lamps GmbH | info@vonwildheim.com | T: +43.650.5205262

Oder unter Kontakt

GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Gerichtsstand ist das Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck

Behörde gem. ECG: Bezirkshauptmannschaft Schwaz

Firmensitz der CLUSTA.Lamps Gmbh, Schöpfstr. 19a, 6020 Innsbruck, Österreich, sofern die andere Vertragspartei nicht als Verbraucher im rechtlichen Sinn zu qualifizieren ist. In letztgenanntem Fall richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen. Vorgenannte Gerichtsstandvereinbarung gilt für alle aus dem Vertragsverhältnis mittelbar und/oder unmittelbar sich ergebenden Streitigkeiten vermögensrechtlicher Natur. Die CLUSTA.Lamps GmbH behält sich jedoch ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand einzuleiten.

Auf alle Vertragsverhältnisse zwischen der CLUSTA.Lamps GmbH und dem Kunden findet das österreichische Recht Anwendung.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

ÄNDERUNGEN DER AGB

Aufgrund von sich ändernden Gesetzen oder eigenem Ermessen, kann es vorkommen, dass wir die hier stehenden AGB anpassen. Änderungen der AGB werden mit Veröffentlichung wirksam.

SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

VERSCHIEDENES

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Nichtausübung oder Nichtdurchsetzung jeglicher Rechte, die nach den AGB gegeben sind (oder die uns unter irgendeinem Recht zustehen), keinen Verzicht auf unsere Rechte darstellen und dass uns solche Rechte weiterhin zustehen.

Die Titel der Artikel dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine gesetzliche oder vertragliche Wirkung.

Irrtümer, technische Fehlinformationen sowie Schreibfehler sind vorbehalten.

Im Falle von Abweichungen zwischen dem deutschen und dem englischen Text der AGB gilt der deutsche Text als verbindlich.

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu den hier aufgeführten Geschäftsbedingungen haben, können Sie sich jederzeit unter oben stehendem Kontakt an uns wenden.

 

 

CLUSTA.Lamps GmbH