ALMUT von Wildheim Icon

FAQs & Support

ALMUT von Wildheim Icon

FAQs & Support

Es freut uns, dass du dich für die Leuchten von ALMUT interessierst. Damit du letzte Zweifel noch aus dem Weg räumen und offene Fragen zum Kauf, den Produkten sowie zur Bestellung klären kannst, findest du hier nun Antworten zu den meistgestellten Fragen.

Produkt & Material

Na ganz natürlich eben! Da es sich in der Tat um natürliche Materialien handelt und wir keine großartigen Änderungen vornehmen, fühlen sich diese auch echt an. Das heißt, dass sich die Holzmaserungen, jede einzelne Heupflanze & Co. tatsächlich so anfühlen und riechen, wie man es erwartet. Deshalb kann man bei ALMUT von einer mulitsensualen Leuchte sprechen – man fühlt es, riecht es und sieht es.

Oja! Alle Produktkomponenten, die wir selbst produzieren, bestehen aus organischen Materialien wie Holz und Heu.

Material der Lampenschirme
Die Lampenschirme selbst bestehen aus purem organischen Material. Hierbei handelt es sich genau genommen um Dekorbeschichtungen, welche aus naturbelassenen Materialien bestehen, die in einem speziellen Produktionsprozess mit viel Handarbeit hergestellt werden. Dabei bleiben die natürlichen Eigenschaften (Duft, Haptik, Optik) der natürlichen Materialien zu 100 % erhalten und ermöglichen ein Erleben der Ausgangsmaterialien mit (fast) allen Sinnen. Ausgenommen ist “Schmecken”, es sei denn, man will es wirklich darauf anlegen. Hier müssen wir allerdings darauf hinweisen, dass wir verständlicherweise von einer Rücknahme angeknabberter Leuchten absehen werden :).

Aufhängung der Lampenschirme
Die Aufhängung der Lampenschirme wird mittels CNC-Fräse von unserem Partner “3D Wood Srl” in Südtirol aus Sperrholzplatten gefräst.

Leuchtenkomponenten
Bei zugekauften Komponenten der Leuchte wie Zugkabel, Baldachin, Fassungen, Stecker und Schalter achten wir darauf, dass diese nach bestem Wissen und Gewissen ausgewählt werden und sowohl zu unserer Philosophie, als auch zum Sortiment passen. Da wir hier allerdings auf die Produktion und gesetzlichen Vorgaben zur Sicherheit keinen Einfluss haben, sind manche Produktkomponenten verständlicherweise nicht aus organischen Materialien.

Beim Lampenschirm:
Wir verwenden ausschließlich natürliche und authentische Ausgangsmaterialien, zudem achten wir auf möglichst kurze Transportwege in der Region. Unsere Partnermanufaktur aus Tirol achtet auf eine ökologische und nachhaltige Herstellung. Dies beginnt bei der Versorgung des Betriebes mit 100 % Ökostrom und endet bei den Bindemitteln, die frei von Weichmachern und Lösemitteln sind und deshalb sogar für Lebensmittelkontakt geeignet sind.

Bei der Holzbe- und -verarbeitung:
Bei der Holzbe- und -verarbeitung haben wir uns bewusst für “3D Wood Srl” aus Südtirol als Zulieferer entschieden. Unser Partner ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von verschiedenen Designs und Komponenten aus Holz. Eine 400 Jahre alte Erfahrung in Kombination mit Kreativität, Design und modernster Technik ermöglicht die Schaffung neuer, nie gesehener Produkte.

Unsere Leuchten sind nicht künstlich einzigartig. Sie sind gleich von Beginn an einzigartig –  ein Unikat – da die Holzmaserung, Gräser etc. einmalig sind.  Trotz der Einzigartigkeit gelingt es aber, die Qualität der Leuchten beizubehalten, da der Produktionsprozess einheitlich gestaltet ist.

Weil’s geht und weil gerade die Natur den Leuchten den einzigartigen Charakter verleiht.

Unsere Idee ist es, Leuchten herzustellen, die zu unserem Lebensstil und dem Wohnambiente passen. Was gibt es denn Schöneres, als ein Stück Natur in den eigenen vier Wänden zu haben, an dem man sich täglich aufs Neue erfreut?

Wir beweisen, dass Leuchten aus natürlichen Materialien kein Widerspruch sind, sondern unsere Kernleistung darstellen. Dieses Kernleistungsversprechen setzen wir nach bestem Wissen und Gewissen um und ermöglichen so eine besonders natürliche Atmosphäre für das eigene Heim. Mit dem Verwenden natürlicher Materialien möchten wir auch ein Statement zu schnelllebigen Billigprodukten setzen, die keine Rücksicht auf Natur und Mensch nehmen.

Wir wählen unsere Lieferanten der natürlichen Rohstoffe sorgfältig aus und arbeiten mit lokalen Partnerunternehmen aus Tirol, Südtirol und Deutschland zusammen. Durch diese direkte und gewissenhafte Abstimmung und Auswahl der natürlichen Rohstoffe können wir gewährleisten, dass wir ein Stück Heimat produzieren und vertreiben.

Organoide Materialien atmen – sie quellen und schwinden mit dem Wechsel von Luftfeuchtigkeit. Dadurch ist es ganz natürlich, wenn auch sehr selten, dass sich einzelne Stängel oder andere Einzelteile wie beispielsweise Blüten von der Oberfläche lösen. Das Material lebt und die Farben ändern sich mit der Zeit natürlich etwas. Diesen Prozess wollen wir aber bewusst nicht künstlich aufhalten. Es ist zu beachten, dass manche Oberflächen, vor allem jene, die Chlorophyll beinhalten, einem natürlichen Alterungsprozess wie durch UV-Licht unterliegen und sich dies auf die Farbgebung auswirkt.

Die Lampenschirme duften auf komplett natürlicher Basis und zwar ohne Zusatz von künstlichen oder natürlichen Düften oder Aromen. Die Intensität des Duftes ist dabei stark von der Einsatztemperatur, von der Luftwechselrate und von Feuchtigkeitsschwankungen abhängig und kann dadurch variieren. In der Regel verlieren die Lampenschirme nach etwa zwei Jahren an Geruch. Das ist aber ein ganz natürlicher Vorgang, den wir auf unnatürliche Weise aber nicht verlängern wollen. Somit bleiben die Leuchten natürlich natürlich.

Anwendungsbereich
Die Leuchten sind ausschließlich für Innenräume konzipiert. Eins ist aber garantiert: mit den Leuchten bringst du ein Stück Natur zu dir nach Hause.

Die Leuchten sind vor andauernder Feuchtigkeit zu schützen und sollen nicht direkt in Badezimmern oder Dampfbädern mit hoher Luftfeuchtigkeit, großen Temperaturschwankungen bzw. hohen Luftfeuchtewechselraten eingesetzt werden. Dadurch kann ein vorzeitiges Altern durch das Quellen und Schwinden der Fasern und des Holzes bzw. Ausduften der Lampenschirme verhindert werden.

Holz
Holz ist an und für sich sehr robust und bekannt für eine lange Haltbarkeit. Da allerdings einige unserer Leuchten filigrane Holzkomponenten beinhalten, sollte man bewusst achtsam mit den Leuchten umgehen.

Heu
Heu als Lampenschirmmaterial bietet neben seinem natürlichen Geruch einen einzigartigen Lichtwurf und die Leuchte setzt auch im ausgeschalteten Zustand deine Räume natürlich in Szene. Da es sich hierbei um reine Heupflanzen handelt, sind diese filigran – einzelne Halme zu brechen oder die Festigkeit durch wiederholtes Stochern mit der Fingerspitze zu testen, sollte man also weitestgehend vermeiden. Aber das versteht sich ja von selbst. Mit einem achtsamen Umgang wirst du sehr lange Freude an der Leuchte haben.

Die Leuchten sind so konzipiert, dass sie neben dem natürlichen Design auch äußerst funktional sind. Das bedeutet, dass die Montage sowie die Handhabe sehr einfach sind und auch nicht schwieriger ist, als die Montage anderer Leuchten. Jeder Leuchte ist bei der Lieferung zudem eine Anleitung beigelegt, welche die einzelnen Schritte zur Montage beschreibt, sodass auch wirklich nichts schief gehen kann. Wichtig ist ein achtsamer Umgang mit den Materialien sowie die Befolgung der einzelnen Schritte laut Anleitung.

In der Regel reicht es aus, die Leuchten mit einem Wedel von Staub zu befreien. Eine genauere Pflegebeschreibung findet man im jeweiligen Produktblatt der Leuchte, welcher der Lieferung beiliegt – solltest du dieses verlegt haben, melde dich einfach bei uns. Abrasive Reinigungshilfsmittel wie Scheuerpulver, Seifen, Lösungsmittel und andere Chemikalien dürfen nicht verwendet werden!

Wir haben die Hauptallergenträger von unserem Ausgangsmaterial Heu natürlich überprüfen lassen (eco-luftqualität + Raumklima GmbH, Köln). Dabei konnten keine Emissionen von Allergenen im Endprodukt festgestellt werden.

Das Dekor des Lampenschirmes (Almheu) wurde geprüft und wird nach EN 13501-1 entsprechend  B s1 d0 klassifiziert.

Modelle 2610: Dekorbeschichtungen des Lampenschirmes
Unsere Stoffe sind nach Norm Oeko Tex® Standard 100 /Produktklasse I geprüft und entsprechend auch für Babys und Kleinkinder empfohlen. Die Pflanzen sind garantiert gentechfrei.

Bestellen

Solltest du aus geografischen Gründen keine Möglichkeit haben, die Leuchte persönlich in einem unserer Partner-Stores zu begutachten, senden wir dir gerne eine Materialprobe des Lampenschirmes aus Heu (Modell 2610) zu. Sende uns dazu einfach eine E-Mail an almut@vonwildheim.com.

Bezahlen

Wir garantieren dir eine sicher Bezahlung mittels SSL-Verschlüsselung. Bei uns im Onlineshop kannst du aus folgenden Zahlungsarten wählen: Vorauskasse, Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express).

Versand & Lieferung

Alle Lieferungen von Produkten innerhalb Europas sind versandkostenfrei!

Je nach Destinationen unterstützen uns unterschiedliche Versandpartner wie Post AG, DHL, DPD, Hermes oder GLS. Genauere Informationen hinsichtlich Lieferzeit bekommst du bei deiner Bestellung.

Rückgabe

Du hast das Recht, solltest du mit deinem neu gekauften Produkt aus irgendeinem Grund unglücklich sein, dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, gemäß den Bestimmungen dieses Abschnittes, zu retournieren. Alle Detailinformationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Alle retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen. Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt wenn:

  • Spuren des Gebrauches sichtbar sind
  • Das Produkt aufgrund des Transportes beschädigt wird.
  • Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Wir empfehlen, das Produkt mit einem Anbieter zu senden, welcher Track & Trace offeriert.

Fakten & Zahlen

  • Hauptsitz: CLUSTA Lamps Gmbh, Schöpfstr. 19a, 6020 Innsbruck, Österreich (Tirol)
  • Gründungsjahr: 2017
  • Firmeninhaber: Stefanie Graber, Ulrich Huber, Clemens Pfefferkorn

Für Menschen, die Wert auf außergewöhnliches Interieur legen, bieten wir handgemachte Leuchten aus natürlichen Materialien in geradlinigem Design, die eine besondere Atmosphäre schaffen.

Von Natur aus stilvoll.
Leuchten von ALMUT.