Protection des données

Politique de confidentialité

Introduction

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de vos données personnelles (ci-après également appelées "données") que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués par nous, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites web, mobiles, ainsi que dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe.

Statut : 05.11.2020

 

Table des matières

Responsable

Ulrich Huber / CLUSTA.Lamps GmbH
6020 Innsbruck
Autriche

Personnes autorisées à représenter l'entreprise : Ulrich Huber Directeur général/ Propriétaire

Adresse électronique : almut@vonwildheim.com

Impression: https://almutvonwildheim.com/impressum/

Contacter le délégué à la protection des données

Ulrich Huber / CLUSTA Lamps GmbH
Rue, non.
Schöpfstr. 19a, 6020
Innsbruck, Autriche
webservice@vonalmut.com

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

 

Types de données traitées

  • Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données relatives au contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne).
  • Coordonnées (par exemple, courriel, numéros de téléphone).
  • Méta-données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
  • Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Parties intéressées.
  • Partenaire de communication.
  • Les clients.
  • Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

  • Évaluation de la solvabilité et de la cote de crédit.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Évaluation de l'action de visite.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Suivi inter-appareils (traitement des données des utilisateurs sur plusieurs appareils à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing).
  • Profiling (création de profils d'utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportemental, utilisation de cookies).
  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Gérer et répondre aux demandes.
  • Formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autres productions de contenu).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous partageons la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations de la DSGVO, les réglementations nationales de protection des données dans votre ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s'appliquer. En outre, si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (Art. 6(1) p. 1 lit. a. DSGVO) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, p. 1 lit. b. DSGVO) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6(1) p. 1 lit. f. DSGVO) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, l'assurance de la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https): pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.

Transmission et divulgation de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transmises à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles ou personnes juridiquement indépendantes ou qu'elles leur soient communiquées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans ces cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, nous concluons des contrats ou des accords correspondants qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, entités ou sociétés, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert contractuel ou légal, nous traitons ou autorisons le traitement des données uniquement dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu, l'obligation contractuelle par des clauses de protection dites standard de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 DSGVO, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant des sites web ou des domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. L'objectif principal d'un cookie est de stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite dans une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres linguistiques d'un site web, l'état de la connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été regardée. Le terme "cookies" comprend également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations relatives à l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants d'utilisateur").

On distingue les types de cookies suivants et leurs fonctions :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site web. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing peuvent être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies de première partie : les cookies de première partie sont définis par nous.
  • Cookies tiers (également : cookies tiers): les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (dits tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (également : essentiels ou absolument nécessaires) : les cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d'un site web (par exemple, pour enregistrer les connexions ou d'autres entrées de l'utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation: en outre, les cookies sont généralement aussi utilisés dans le cadre de la mesure de la portée et lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la visualisation de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc.) sur des sites Web individuels sont stockés dans un profil d'utilisateur. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé "tracking", c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. . Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de "tracking", nous vous en informerons séparément dans notre déclaration de protection des données ou dans le cadre du recueil du consentement.

Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Période de stockage : si nous ne vous fournissons pas d'informations explicites sur la période de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un cookie dit opt-in), veuillez supposer que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : selon que le traitement est fondé sur le consentement ou l'autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer tout consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies (collectivement dénommées " opt-out "). Vous pouvez d'abord déclarer votre opposition par le biais des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). L'opposition à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, notamment dans le cas du tracking, via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir des instructions supplémentaires sur la manière de s'opposer dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement: Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs un consentement qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement n'ait été donné, les cookies ne seront utilisés que s'ils sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne.

Paramètres/positions des cookies :

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui permettent à ce site web de stocker des informations spécifiques relatives à l'utilisateur sur l'ordinateur du visiteur lors de sa visite sur notre site web. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs de notre site web, ainsi qu'à concevoir nos offres pour vous de manière confortable et efficace. Nous utilisons des cookies de session, qui ne sont stockés que temporairement pour la durée de votre utilisation de notre site web, et des cookies permanents pour enregistrer des informations sur les visiteurs qui accèdent de manière répétée à notre site web. Le but de l'utilisation de ces cookies est de pouvoir offrir un guidage optimal de l'utilisateur ainsi que de reconnaître les visiteurs et de pouvoir présenter un site web aussi attrayant que possible et des contenus intéressants en cas d'utilisation répétée. Le contenu d'un cookie permanent est limité à un numéro d'identification. Le nom, l'adresse IP, etc. ne sont pas stockés. Un profil individuel de votre comportement d'utilisation n'est pas établi. Il est également possible d'utiliser nos offres sans cookies. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans votre navigateur, le limiter à certains sites web ou paramétrer votre navigateur web (Chrome, IE, Firefox,...) pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer les cookies du disque dur de votre PC à tout moment. Veuillez noter, cependant, que dans ce cas vous devrez vous attendre à un affichage restreint de la page et à une interface utilisateur restreinte.

Politique de confidentialité pour l'utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter les sites https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site, Google Analytics a été complété par le code "gat._anonymizeIp() ;" afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

 

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Consentement (art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Services commerciaux et services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés "partenaires contractuels") dans le cadre des relations contractuelles et des relations juridiques comparables ainsi que des mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces informations ainsi qu'à l'organisation de l'entreprise. Nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l'exécution d'obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants ainsi qu'aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, au moyen d'un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple, aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple, à des fins fiscales, généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client: Les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple, un compte client ou utilisateur, en abrégé "compte client"). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des détails requis pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement et des connexions et utilisations ultérieures du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de prouver l'enregistrement et de pouvoir empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives à ce dernier seront supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise pour des raisons juridiques. Il est de la responsabilité des clients de sauvegarder leurs données lors de la résiliation du compte client.

Analyses économiques et études de marché: pour des raisons économiques et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., le groupe de personnes concernées pouvant comprendre des partenaires contractuels, des parties intéressées, des clients, des visiteurs et des utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluations commerciales, de marketing et d'études de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, s'ils sont disponibles, y compris leurs détails, par exemple sur les services utilisés. Les analyses ne servent qu'à nous et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, anonyme (par exemple, sous forme de données agrégées).

Boutique et e-commerce: Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela s'avère nécessaire pour l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment à des sociétés postales, d'expédition et de transport, pour effectuer la livraison ou l'exécution à nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la commande ou d'un processus d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la fourniture et à la facturation, ainsi que les informations de contact, afin qu'une éventuelle consultation puisse avoir lieu.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes affectées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs).
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), obligation légale (art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Fournisseur de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons à cette fin d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement " prestataires de services de paiement ").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, à la somme et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C'est-à-dire que nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou infirmant le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des fournisseurs de services de paiement respectifs s'appliquent, et peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également à des fins d'information complémentaire et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes affectées : Clients, parties intéressées.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, p. 1, lettre b. DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services :

  • PayPal : services et solutions de paiement (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; site web : https://www.paypal.com/de; politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Rayure: https://stripe.com/at/guides/general-data-protection-regulation
  • Amazon Pay: https://pay.amazon.de/help/82974

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

Afin de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web à partir des serveurs (ou des serveurs gérés par eux) desquels l'offre en ligne est accessible. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plate-forme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites web.

Envoi et hébergement de courriers électroniques: les services d'hébergement web que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi des e-mails (par exemple, les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées dans le but d'identifier le SPAM. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les messages électroniques sont cryptés pendant leur transit, mais (à moins qu'une méthode de cryptage dite de bout en bout ne soit utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des e-mails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte de données d'accès et de fichiers journaux: Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement web) collectons des données sur chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et également pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f. DSGVO).

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple par le biais d'un formulaire de contact, d'un courriel, d'un téléphone ou via les médias sociaux), les informations des personnes demandeuses sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute mesure demandée.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour l'exécution de nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et, en outre, sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes affectées : Partenaires de communication, parties intéressées.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, p. 1, lettre b. DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services :

  • SevDesk : Gestion des factures et des clients
    https://sevdesk.at/lp-buchhaltungssoftware/?utm_medium=cpc&utm_campaign=AT_Generic_Buchhaltung&utm_source=adwords&utm_content=Buchhaltungssoftware&utm_term=buchhaltung%20software%20online&gclid=EAIaIQobChMI_5PX0qfr7AIVRPgYCh2M-QACEAAYASAAEgJKhPD_BwE

Newsletter et notifications électroniques

Nous envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques (ci-après "bulletin d'information") uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Sinon, nos bulletins d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour s'abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement de fournir votre adresse électronique. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir un nom en vue d'une adresse personnelle dans la lettre d'information, ou d'autres détails si ceux-ci sont nécessaires aux fins de la lettre d'information.

Double-Opt-In-Procédure : L'inscription à notre newsletter s'effectue toujours dans le cadre d'un processus dit de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec d'autres adresses électroniques. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant un maximum de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné auparavant. Le traitement de ces données sera limité à l'objectif d'une éventuelle défense des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respect permanent des objections, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire à cette seule fin.

L'enregistrement du processus d'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des courriers électroniques, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.

Remarques sur la base juridique : La newsletter est envoyée sur la base du consentement des destinataires ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'il a été effectué conformément à la loi.

Contenu : Des informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

Analyse et mesure des performances: les newsletters contiennent ce que l'on appelle un "pixel invisible", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lorsque la newsletter est ouverte ou, si nous utilisons un prestataire de services d'expédition, sur son serveur. Dans le cadre de cette recherche, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la recherche, sont initialement collectées.

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre bulletin d'information sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les bulletins d'information sont ouverts, à quel moment ils sont ouverts et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Toutefois, il n'est pas dans notre intention, ni dans celle du fournisseur de services de répartition, s'il est utilisé, d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à ces derniers ou à envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L'évaluation de la newsletter et la mesure de son succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès de l'utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d'utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs.

Une révocation séparée de la mesure de performance n'est malheureusement pas possible, dans ce cas l'abonnement à la newsletter doit être annulé dans sa totalité, ou il doit être contredit.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes affectées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par e-mail ou par courrier).
  • Base juridique : Consentement (art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Opt-out : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la lettre d'information à la fin de chaque lettre d'information ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact ci-dessus, de préférence le courrier électronique, à cette fin.

Services utilisés et prestataires de services :

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de contenus promotionnels et autres (collectivement, le "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de son efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l'utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation par le raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée d'utilisateur claire (comme les adresses électroniques ou les noms) n'est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Par la suite, ces cookies peuvent généralement être lus sur d'autres sites web qui utilisent la même procédure de marketing en ligne et analysés à des fins d'affichage de contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de la procédure de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être associées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs avec les données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos méthodes de marketing en ligne ont conduit à ce que l'on appelle une conversion, c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de partir du principe que les cookies utilisés seront conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Pixel Facebook: à l'aide du pixel Facebook, il est possible pour Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées " publicités Facebook "). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook et des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelés "Audience Network " https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits qui ressortent des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (appelées "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et n'ont pas un effet de harcèlement. À l'aide du pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (mesure dite de conversion).

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
  • Finalités du traitement : suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportemental, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), ciblage (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre sortie de contenu), suivi inter-appareils (traitement inter-appareils des données d'utilisateur à des fins de marketing).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Option de retrait : nous nous référons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux options de retrait proposées par ces derniers. Si aucune option d'exclusion explicite n'a été spécifiée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options d'opt-out supplémentaires suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives :a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interterritoriale : https://optout.aboutads.info.

Services utilisés et prestataires de services :

  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises de site web via une interface et ainsi intégrer d'autres services dans notre offre en ligne. Le gestionnaire de balises lui-même (qui met en œuvre les balises) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez vous référer aux informations suivantes sur les services Google. Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com; règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics : marketing en ligne et analyse web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Exclusion : plugin d'exclusion : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads et mesure de conversion : Nous utilisons la méthode de marketing en ligne "Google Ads" pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page marquée d'un "tag de suivi de conversion". Cependant, nous ne recevons pas nous-mêmes d'informations permettant d'identifier les utilisateurs. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com; règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Ad Manager : Nous utilisons la "Google Marketing Platform" (et des services tels que "Google Ad Manager") pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) La plateforme marketing de Google se caractérise par l'affichage d'annonces en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet de mieux cibler les annonces pour et dans nos offres en ligne afin de présenter aux utilisateurs uniquement des annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur reçoit des publicités pour des produits qui l'ont intéressé sur d'autres sites en ligne, on parle de "remarketing". Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com; règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook Pixel : fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; Site web : https://www.facebook.com; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; Option de refus : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Présence dans les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car, par exemple, l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent pour les utilisateurs. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

De même, en ce qui concerne les demandes d'information et la revendication des droits des personnes concernées, nous soulignons que ces droits peuvent être revendiqués plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportemental, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services :

 

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons à notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons et messages de médias sociaux (ci-après dénommés uniformément "contenu").

L'intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu ou de cette fonction. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour livrer le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu'être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : fourniture de notre offre en ligne et expérience utilisateur, fourniture de services contractuels et service à la clientèle, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportemental, utilisation de cookies), marketing basé sur l'intérêt et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes.
  • Base juridique : intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO), consentement (art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services :

  • Plugins et contenu Facebook : Plugins sociaux et contenu Facebook - Il peut s'agir, par exemple, de contenu tel que des images, des vidéos ou du texte et des boutons permettant aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne dans Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux de Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ; site web : https://www.facebook.com; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; opt-out : paramètres pour les publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Google Fonts : Nous intégrons les polices de caractères ("Google Fonts") du fournisseur Google, les données de l'utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d'afficher les polices dans le navigateur de l'utilisateur. L'intégration est fondée sur nos intérêts légitimes dans l'utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, leur affichage uniforme, ainsi que la prise en compte des éventuelles restrictions de licence pour leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://fonts.google.com/; règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement exécuté dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles) ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://cloud.google.com/maps-platform; règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; opt-out : plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha : Nous intégrons la fonction "ReCaptcha" pour la reconnaissance des bots, par exemple lors de la saisie de données dans des formulaires en ligne. Les données comportementales des utilisateurs (par exemple, les mouvements de la souris ou les requêtes) sont évaluées afin de distinguer les humains des bots. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://www.google.com/recaptcha/; règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; opt-out : plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vidéos sur YouTube : Contenu vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.youtube.com; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Exclusion : plugin d'exclusion : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leurs consentements autorisés pour le traitement sont révoqués ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires pour la finalité).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Vous trouverez également de plus amples informations sur la suppression des données personnelles dans les avis individuels de protection des données de la présente déclaration de protection des données.

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront un acte de coopération de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des informations de contact de sociétés et d'organisations dans la présente déclaration de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et que vous devez vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de différents droits en vertu du GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du GDPR :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) DSGVO ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins de ce marketing ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
  • Droit de révocation pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné.
  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que les données personnelles en question sont traitées ou non, d'être informé de ces données et d'obtenir des informations supplémentaires et une copie des données conformément à la loi.
  • Droit de rectification : Conformément à la loi, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander l'effacement immédiat des données vous concernant ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément à la loi.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou d'exiger qu'elles soient transférées à une autre personne responsable.
  • Plainte auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément à la loi, d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR.

Définitions

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l'article 4 du GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont avant tout destinées à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Suivi des conversions: le "suivi des conversions" désigne une procédure qui peut être utilisée pour déterminer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès).
  • Informations relatives à la solvabilité : les décisions automatisées sont basées sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple, dans le cas d'un rejet automatique d'un achat sur compte, d'une demande de crédit en ligne ou d'une procédure de demande en ligne sans aucune intervention humaine. Ces décisions automatisées ne sont autorisées en vertu de l'art. 22 GDPR que si les personnes concernées y consentent, si elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou si les lois nationales autorisent de telles décisions.
  • Suivi inter-appareils : le suivi inter-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations relatives au comportement et aux intérêts des utilisateurs sont enregistrées sur plusieurs appareils dans ce que l'on appelle des profils, en attribuant aux utilisateurs un identifiant en ligne. Cela permet d'analyser les informations relatives aux utilisateurs à des fins de marketing, quels que soient les navigateurs ou les appareils utilisés (par exemple, téléphones mobiles ou ordinateurs de bureau). Pour la plupart des fournisseurs, l'identifiant en ligne n'est pas lié à des données claires telles que des noms, des adresses postales ou des adresses électroniques.
  • Masquage IP : le "masquage IP" désigne une méthode dans laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé de sorte que l'adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Par conséquent, le masquage de l'IP est un moyen de pseudonymiser les procédures de traitement, en particulier dans le marketing en ligne.
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement : le marketing basé sur les intérêts et/ou le marketing comportemental consiste à déterminer aussi précisément que possible les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus. Cela se fait sur la base d'informations sur leur comportement antérieur (par exemple, la visite de certains sites web et la durée de leur visite, le comportement d'achat ou l'interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans un profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Mesure de la conversion : la mesure de la conversion est une méthode utilisée pour déterminer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites Web ont été fructueuses.
  • Données à caractère personnel : " Données à caractère personnel " signifie toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après " personne concernée ") ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profilage : le " profilage " est toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui implique l'utilisation de données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s'agir d'informations relatives à l'âge, au sexe, aux données de localisation et aux données de mouvement, à l'interaction avec les sites web et leur contenu, au comportement d'achat, aux interactions sociales avec d'autres personnes) (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou un emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée: la mesure de la portée (également appelée web analytique) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement des visiteurs ou leurs intérêts pour certaines informations, comme le contenu du site web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites web peuvent voir, par exemple, à quelle heure les visiteurs se rendent sur leur site et quel est le contenu qui les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site web aux besoins de leurs visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing : On parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, on note les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web afin de lui rappeler ces produits sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
  • Données de localisation : les données de localisation sont générées lorsqu'un dispositif mobile (ou un autre dispositif présentant les caractéristiques techniques requises pour la détermination de la localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des moyens et fonctions techniques similaires pour la détermination de la localisation. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer la position géographiquement déterminable sur terre à laquelle se trouve le dispositif respectif. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d'autres informations dépendant d'un emplacement.
  • Suivi: On parle de "suivi" lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé sur plusieurs services en ligne. En règle générale, les informations relatives au comportement et aux intérêts concernant les offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs des technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement : "traitement" désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Ce terme est large et couvre pratiquement tout traitement de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
  • Formation de groupes cibles : On parle de formation de groupes cibles (ou "Custom Audiences") lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l'affichage de publicités. Par exemple, sur la base de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut en conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. A son tour, on parle de "lookalike audiences" (ou groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est affiché à des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises web sont généralement utilisés dans le but de créer des audiences personnalisées et des audiences de type Lookalike.
Fermer
Connectez-vous